1. Uvod
Ova Politika kolačića objašnjava na koji način S Lift obrt za kozmetičke usluge koristi kolačiće i slične tehnologije na svojoj web-stranici.
Politika je izrađena u skladu sa:
- Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR),
- Direktivom 2002/58/EZ o privatnosti i elektroničkim komunikacijama (ePrivacy), kako je izmijenjena Direktivom 2009/136/EZ,
- Zakonom o elektroničkim komunikacijama Republike Hrvatske,
- drugim primjenjivim propisima Republike Hrvatske i Europske unije.
Korištenjem web-stranice korisnik može odabrati koje kategorije kolačića želi dopustiti putem sustava za upravljanje privolama (Cookie Banner).
2. Voditelj obrade
S Lift obrt za kozmetičke usluge
Kačićeva ulica 10
10000 Zagreb, Republika Hrvatska
OIB: 70146195679
E-mail za pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka i kolačiće:
3. Što su kolačići?
Kolačići (engl. Cookies) male su tekstualne datoteke koje internetska stranica pohranjuje na računalo, mobilni telefon ili drugi uređaj korisnika prilikom posjeta web-stranici.
Njihova je svrha omogućiti pravilno funkcioniranje web-stranice, zapamtiti određene korisničke postavke, povećati sigurnost te omogućiti analizu korištenja web-stranice i prikaz relevantnijeg sadržaja ili oglasa.
Kolačići sami po sebi u pravilu ne služe za izravnu identifikaciju korisnika, ali mogu sadržavati identifikatore koji, u kombinaciji s drugim podacima, predstavljaju osobne podatke u smislu GDPR-a.
4. Vrste kolačića
Prema trajanju
Privremeni kolačići (Session Cookies)
Privremeni kolačići pohranjuju se samo tijekom trajanja posjeta web-stranici te se automatski brišu nakon zatvaranja internetskog preglednika. Koriste se za pravilno funkcioniranje pojedinih dijelova web-stranice.
Trajni kolačići (Persistent Cookies)
Trajni kolačići ostaju pohranjeni na uređaju određeno vrijeme ili dok ih korisnik sam ne izbriše. Koriste se za pamćenje korisničkih postavki, statističku analizu i druge funkcionalnosti.
Prema izvoru
Kolačići prve strane (First-party Cookies)
To su kolačići koje postavlja ova web-stranica, odnosno S Lift obrt za kozmetičke usluge. Koriste se za osnovne funkcionalnosti i pravilno funkcioniranje stranice.
Kolačići trećih strana (Third-party Cookies)
To su kolačići koje postavljaju vanjski pružatelji usluga čije se funkcionalnosti koriste na web-stranici, primjerice za analitiku, oglašavanje ili online rezervaciju termina.
5. Koje kolačiće koristimo?
A. Nužni kolačići
Ovi kolačići omogućuju osnovno funkcioniranje web-stranice te se ne mogu isključiti putem sustava za upravljanje privolama.
Koriste se za:
- pravilno učitavanje web-stranice,
- sigurnost sustava,
- osnovnu navigaciju,
- održavanje korisničke sesije,
- rad sustava za online rezervaciju termina (Zoyya),
- tehničko funkcioniranje WordPress sustava i njegovih dodataka.
Bez ovih kolačića web-stranica ne može ispravno funkcionirati.
Pravna osnova
Nužni kolačići koriste se jer su tehnički neophodni za pružanje usluge informacijskog društva koju je korisnik izričito zatražio te se za njih ne traži prethodna privola.
B. Analitički kolačići
Za analizu korištenja web-stranice koristimo: Google Analytics
Analitički kolačići omogućuju prikupljanje agregiranih i statističkih podataka o korištenju web-stranice, primjerice:
- broj posjetitelja,
- najposjećenije stranice,
- vrijeme provedeno na stranici,
- način korištenja sadržaja.
Dobiveni podaci koriste se isključivo radi poboljšanja funkcionalnosti, sadržaja i korisničkog iskustva.
Analitički kolačići postavljaju se isključivo nakon što korisnik da svoju privolu putem Cookie Bannera.
Pravna osnova
Članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a – privola.
C. Marketinški kolačići
Za potrebe digitalnog marketinga koristimo: Meta Pixel
Marketinški kolačići omogućuju:
- mjerenje uspješnosti marketinških kampanja,
- prikaz relevantnijih oglasa,
- ponovno ciljanje korisnika (retargeting),
- analizu učinkovitosti oglašavanja na društvenim mrežama.
Ovi kolačići postavljaju se isključivo nakon prethodne privole korisnika putem Cookie Bannera.
Pravna osnova
Članak 6. stavak 1. točka (a) GDPR-a – privola.
6. Kolačići trećih strana
Na web-stranici mogu se koristiti usluge vanjskih pružatelja koje mogu postavljati vlastite kolačiće u skladu sa svojim pravilima privatnosti.
To uključuje:
- Zoyya – sustav za online rezervaciju termina,
- Google Analytics (Google LLC) – analitika korištenja web-stranice,
- Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) – analitika i digitalno oglašavanje,
- Hostinger – hosting i tehnička infrastruktura,
- WordPress i njegovi dodaci (pluginovi), uključujući dodatke za navigaciju poput Breadcrumbs pluginova.
Za obradu osobnih podataka od strane navedenih pružatelja usluga primjenjuju se njihove vlastite politike privatnosti.
Ako pojedini pružatelji obrađuju podatke izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos se provodi uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera propisanih GDPR-om, uključujući, kada je primjenjivo, odluku Europske komisije o primjerenosti zaštite ili druge mehanizme iz članaka 45. do 49. GDPR-a.
7. Upravljanje privolama
Prilikom prvog posjeta web-stranici prikazuje se obavijest o korištenju kolačića (Cookie Banner).
Putem Cookie Bannera možete:
- prihvatiti sve kolačiće,
- odbiti sve neobvezne kolačiće, pri čemu će ostati aktivni samo nužni kolačići potrebni za funkcioniranje web-stranice,
- prilagoditi postavke kolačića te pojedinačno odabrati koje kategorije kolačića želite dopustiti ili odbiti.
Svoju privolu možete u bilo kojem trenutku izmijeniti ili povući putem postavki Cookie Bannera dostupnih na web-stranici.
Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade provedene prije njezina povlačenja.
8. Upravljanje kolačićima putem internetskog preglednika
Većina internetskih preglednika omogućuje upravljanje kolačićima putem svojih postavki.
Korisnik može:
- pregledati spremljene kolačiće,
- izbrisati postojeće kolačiće,
- blokirati pojedine ili sve kolačiće,
- postaviti automatsko brisanje kolačića nakon zatvaranja preglednika.
Postavke kolačića moguće je promijeniti u najčešće korištenim preglednicima, uključujući:
- Google Chrome,
- Mozilla Firefox,
- Microsoft Edge,
- Safari.
Napominjemo da onemogućavanje nužnih kolačića može uzrokovati nepravilno funkcioniranje pojedinih dijelova web-stranice, uključujući sustav za online rezervaciju termina.
9. Zaštita osobnih podataka
Ako se putem kolačića obrađuju osobni podaci, takva se obrada provodi u skladu s našom Politikom privatnosti i važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.
Više informacija o načinu obrade osobnih podataka dostupno je u našoj Politici privatnosti.
10. Vaša prava
Ako imate pitanja vezana uz korištenje kolačića ili ostvarivanje svojih prava u vezi s obradom osobnih podataka, možete nam se obratiti putem e-mail adrese:
Ako smatrate da se vaši osobni podaci obrađuju protivno važećim propisima, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu.
11. Nadzorno tijelo
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Ulica Metela Ožegovića 16
10000 Zagreb
Telefon: +385 (0)1 4609 000
E-mail: azop@azop.hr
Web: www.azop.hr
12. Izmjene Politike kolačića
Ova Politika kolačića može se povremeno mijenjati radi usklađivanja sa zakonskim propisima, tehnološkim promjenama ili promjenama u funkcionalnostima web-stranice.
Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici uz naznačen datum posljednjeg ažuriranja te stupaju na snagu danom objave.